Fotografia: Redaccion RI
En las últimas semanas, los habitantes de Guadalajara han expresado su inconformidad por la mala calidad del servicio proporcionado por las gaseras en la Zona Metropolitana de Guadalajara. Reportes de entregas tardías, falta de atención al cliente y problemas con la calidad del gas han generado un clima de incertidumbre entre los usuarios que dependen de este recurso esencial para sus hogares.
Los problemas más comunes incluyen la falta de suministro, retrasos en las entregas y un servicio al cliente deficiente, que ha dejado a muchos sin respuestas claras sobre sus quejas. «He intentado comunicarme en varias ocasiones, pero siempre encuentro la misma respuesta: que están saturados. No sé cómo voy a cocinar para mi familia», expresó María Gómez, una residente de Municipio del Guadalajara.
Además de las demoras, algunos usuarios han reportado que los cilindros de gas que reciben presentan fugas o están en mal estado. “Recibí un cilindro que tenía una fuga y, al intentar reportarlo, no obtuve respuesta. Es preocupante pensar en el riesgo que esto representa para mi familia”, expresó Juan Marin un vecino de Zapopan.
La situación actual ha llevado a algunos a buscar alternativas, optando por el uso de electricidad o gas natural en lugar de depender del gas en cilindros. Sin embargo, estos cambios no son viables para todos, lo que subraya la necesidad urgente de que las empresas mejoren sus servicios y garanticen la seguridad de sus productos y el servicio.
Usuarios de la Zona Metropolitana de Guadalajara hacen un llamado a las autoridades competentes para que intervengan y exijan a las empresas gaseras una mejora tangible en su servicio. La esperanza es que, con una mayor vigilancia y un compromiso real por parte de los proveedores, se logre restablecer la confianza y garantizar un suministro de gas seguro y eficiente para todos.
