Fotografia: Redaccion RI.
La reciente postergación de los conciertos de Luis Miguel en la Ciudad de México ha suscitado una ola de preocupación entre sus seguidores más fervientes. Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha decidido intervenir, recordando a todos los asistentes la importancia de conocer sus derechos al momento de adquirir boletos.
En un comunicado oficial, PROFECO enfatizó que los consumidores tienen la opción de validar sus entradas en las nuevas fechas que se establezcan o, si lo prefieren, solicitar el reembolso de su inversión. Este reembolso no solo abarcará el costo del boleto, sino que también incluirá los cargos de servicio impuestos en el momento de la compra.
Además, la entidad subrayó que, en caso de que la cancelación de los eventos sea definitiva, la empresa organizadora estará obligada a proporcionar información clara y accesible sobre los mecanismos de atención disponibles, así como las fechas exactas para la devolución del dinero a los consumidores.
Este suceso pone de manifiesto la necesidad de que los asistentes conozcan y ejerzan sus derechos, pero también resalta la importancia de que los organizadores de eventos mantengan una comunicación abierta y transparente, especialmente cuando surgen cambios imprevistos en la programación.
Luis Miguel, conocido como «El Sol de México», cuenta con una base de admiradores leales que aguarda con ansias su regreso a los escenarios. Sin embargo, en medio de esta incertidumbre, es fundamental que los consumidores se mantengan informados sobre sus derechos y aseguren que se tomen en cuenta todas las medidas necesarias para resolver cualquier posible inconveniente relacionado con la compra de boletos para eventos en vivo.
El llamado de PROFECO es claro: la protección de los derechos del consumidor es primordial y debe ser una prioridad tanto para las autoridades como para los organizadores de espectáculos.