La preventa de boletos para el partido México vs Portugal inició este jueves entre fuertes quejas de los aficionados, quienes denunciaron fallas constantes y largas esperas en la plataforma oficial. Desde los primeros minutos, usuarios reportaron que la página se congelaba, los sacaba de la fila virtual o simplemente no cargaba, lo que generó una ola de inconformidad en redes sociales.
A pesar de que la venta estaba limitada a tarjetahabientes, la saturación fue evidente. Muchos internautas señalaron que, aun con horas en la fila virtual, la plataforma no les permitió completar la compra. Otros denunciaron errores en los métodos de pago y mensajes que los obligaban a reiniciar el proceso, lo que provocó frustración y cuestionamientos hacia la organización del evento.
La empresa encargada de la venta emitió un boletín pidiendo disculpas y reconociendo que los supero la capacidad. El partido, considerado uno de los más esperados del año, atrajo a miles de aficionados que buscaban asegurar su asistencia, pero encontraron un servicio que calificaron como “deficiente” y “desorganizado”.
La afición se queja ante las redes de profeco por que las fallas continuaron, lo que complico el acceso a los boletos. Especialistas en eventos deportivos advierten que este tipo de fallas afecta la confianza del público y subrayan la necesidad de reforzar la infraestructura digital para futuros encuentros de alto impacto.